محصولات

img

آمادئوس یکی از بزرگترین سیستمهای فروش بلیط

آمادئوس

صنعت مسافرت ، بزرگترین صنعت جهان می باشد. در سال 2007 میلادی حجم گردش مالی این صنعت به رقم سرسام آور 7060 بیلیون دلار رسید.این صنعتی است که در نیمه دوم قرن بیستم به صورت نمایی رشد کرد.یک اقتصاد جهانی ، جابجایی بسیار بالایی از مردم و کالاها را در سراسر جهان ایجاب می کند.به تبع این مسله شرکتهای مسافرتی بسیار زیاد و متنوعی شکل گرفت. البته باید گفت همه مسافرتها حرفه ای و کاری نبود بلکه مسافرتهای تفریحی نیز بخش بزرگی از این صنعت شدند.

از جنبه های گوناگون می توان صنعت مسافرت را به مثابه یک دماسنج از وضعیت سیاسی و اقتصادی جهان دانست. در دوره های زمانی مصادف با ثبات های سیاسی و اقتصادی در جهان این صنعت رشد فزاینده ای داشته است و بر عکس با بروز حوادثی همچون 11 سپتامبر 2001 و یا همه گیری جهانی بیماری سارس ، بطور مقطعی ، شاهد رکود این صنعت بوده ایم. در سال 2009 ما شرایط کاملا متفاوتی را تجربه می کنیم ، بحران جهانی اقتصاد ، چالشهای مهم و جدیدی را فراروی ما قرارداده است، به بیان ساده کاهش فعالیتهای اقتصادی مساوی است با کاهش سفر، به همین سادگی .

شرکتهای مسافرتی از جمله آمادئوس ، سعی در کاهش هزینه های غیر ضروری سفر را دارند. و این به معنای کاهش هزینه های رزرواسیون پرواز ، هتل ، اتومبیل و غیره می باشد. در حوزه سفرهای تفریحی نیز وضعیتی مشابه حاکم است . افراد با نگرانی های اقتصادی و معیشتی ، عدم امینت شغلی و درامدی ، مسلما هزینه کمتری را صرف مسافرتهای تفریحی خود خواهند کرد.این به معنای در خانه ماندن در زمان تعطیلات ، انتخاب هتل های ارزان و ده ها پیامد دیگر خواهد بود. البته واضح است که این مشکلات در سوی تقاضا مطرح می شود ، اما خود این صنعت با چه شرایطی روبرو مسی شود.اینجا قصه بسیار متفاوت است.

سفرکنندگان قرن 21 بسیار باهوش اند، آنها می توانند قیمتها را بصورت آنلاین چک کنند ، بسیار مطلع هستند و به اطلاعات بسیاری دسترسی دارند.در واقع اینترت یک انقلاب در روابط مشتریان و سفر در هر دو حوزه سفرهای کاری و تفریحی ایجاد نموده است . خطوط هواپیمایی در فکر فروش مستقیم صندلی های پروازی خود به مسافرین هستند ، آژانسهای خدمات مسافرتی با کاهش کمیسیون های فروش خود از طرف خطوط هواپیماییو مشتریان خود روبرو شده اند. در واقع وقتی مشتریانشان می توانند بصورت آنلاین با قیمتی پائین تر خود بلیط سفرشان را تهیه کنند ، دیگر چه احتیاجی به آنها خواهد بود.

خلاصه اینکه همه بازی گران این صنعت در فکر تثبیت موقعیت خود در زنجیره ارزشی جدید این صنعت هستند.و در یک صنعت پیچیده هیچگاه راه حل های ساده وجود ندارد.